為進(jìn)一步優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，提升高速公路路政管理服務(wù)水平，桂林高速公路管理處賀州富川大隊(duì)近期組織開(kāi)展了以“傾聽(tīng)企業(yè)心聲，精準(zhǔn)服務(wù)護(hù)航”為主題的服務(wù)大走訪活動(dòng)。此次活動(dòng)旨在深入賀州地區(qū)相關(guān)企業(yè)，主動(dòng)對(duì)接需求，宣傳路政法規(guī)，解決實(shí)際問(wèn)題，以實(shí)際行動(dòng)助推地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

活動(dòng)中，富川大隊(duì)路政執(zhí)法人員組成走訪小組，主動(dòng)走進(jìn)賀州地區(qū)的物流運(yùn)輸、工礦生產(chǎn)、特色農(nóng)業(yè)產(chǎn)品外銷(xiāo)等重點(diǎn)企業(yè)。他們與企業(yè)負(fù)責(zé)人、安全管理及運(yùn)輸調(diào)度人員進(jìn)行面對(duì)面座談，詳細(xì)介紹了高速公路路政管理相關(guān)法律法規(guī)、大件運(yùn)輸許可辦理流程、超限超載治理政策以及高速公路行車(chē)安全知識(shí)。走訪人員認(rèn)真聽(tīng)取了企業(yè)在貨物運(yùn)輸過(guò)程中遇到的實(shí)際困難和對(duì)路政服務(wù)的具體訴求，特別是針對(duì)跨區(qū)域運(yùn)輸、特殊時(shí)段通行、許可審批效率等方面的意見(jiàn)和建議進(jìn)行了重點(diǎn)記錄和現(xiàn)場(chǎng)解答。

針對(duì)企業(yè)反映集中的問(wèn)題，富川大隊(duì)堅(jiān)持“問(wèn)題導(dǎo)向、服務(wù)前移”的原則。對(duì)于能夠現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)解決的，立即予以明確答復(fù)或協(xié)助辦理；對(duì)于需要上級(jí)部門(mén)協(xié)調(diào)或深入研究的問(wèn)題，建立了專(zhuān)項(xiàng)臺(tái)賬，明確責(zé)任人和辦結(jié)時(shí)限，確保企業(yè)訴求“件件有回音、事事有著落”。例如，針對(duì)某農(nóng)業(yè)企業(yè)提出的鮮活農(nóng)產(chǎn)品運(yùn)輸車(chē)輛快速查驗(yàn)通行需求，大隊(duì)立即優(yōu)化了相關(guān)站點(diǎn)的檢查流程，在依法合規(guī)的前提下開(kāi)辟了便捷通道。

此次大走訪不僅是一次政策的宣講和需求的調(diào)研，更是一次服務(wù)理念的深刻踐行。通過(guò)活動(dòng)，富川大隊(duì)進(jìn)一步拉近了與轄區(qū)服務(wù)對(duì)象的距離，增強(qiáng)了路政管理工作的透明度和公信力。企業(yè)代表紛紛表示，這種主動(dòng)上門(mén)、貼心交流的服務(wù)方式非常務(wù)實(shí)，幫助他們更清晰地了解了運(yùn)輸政策，解決了一些實(shí)際運(yùn)營(yíng)中的困惑，對(duì)保障供應(yīng)鏈暢通、降低運(yùn)營(yíng)成本起到了積極作用。

下一步，桂林高速公路管理處富川大隊(duì)將以此次大走訪活動(dòng)為契機(jī)，建立健全與企業(yè)常態(tài)化溝通聯(lián)絡(luò)機(jī)制，持續(xù)跟蹤問(wèn)題解決成效。將把收集到的合理化建議融入到日常管理和服務(wù)優(yōu)化中，不斷探索更加高效、便捷、人性化的路政服務(wù)模式，努力打造“安全、暢通、高效、溫馨”的高速公路通行環(huán)境，為賀州乃至桂東北地區(qū)的經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展提供更加堅(jiān)實(shí)有力的交通保障。